إياك و ارتفاع الصوت و كثرة الكلام في المجاليس و تسيد المجالس و عليك بطيب الكلام و رقة العبارة فالكلمة الطيبة صدقة كما في الصحيحين , و لها تاثير عجيب في كسب القلوب و التاثير عليها حتى مع الأعداء فضلا عن اخوانك و بني دينك , فهذه عائشة رضي الله عنها قالت لليهود و عليكم السام و اللعنة فقال لها رسول الله صلى الله عليه وسلم مهلا ياعائشة فإن الله يحب الرفق في الأمر كله " متفق عليه و عن انس رضي الله عنه قال رسول الله صلى الله عليه وسلم " عليك بحسن الخلق و طول الصمت فوالذي نفس بيده ما تجمل الخلائق بمثليهما "اخرجه ابو يعلى و البزار و غيرهما